Elevēo
Сайт
Помогает контакт центрам улучшить каждый контакт с клиентом.
Решения компании Elevēo (ранее ZOOM International) позволяют понять настроение клиента в каждой точке контакта и найти возможности улучшить опыт клиента от общения с компанией, повышая эффективность работы операторов и соблюдая отраслевые стандарты.
Ни одно другое WEM решение не позволяет получить 100% охват омни-канальных коммуникаций, обратной связи от клиентов, оценок операторов и настроения клиентов в одном месте.
Продуктами компании Elevēo пользуются более 2200 компаний в 90 странах мира, включая такие бренды как IBM, Home Credit, Finansbank, ICICI Bank, Allianz, Ростелеком и Vodafone.
