NovaTalks

NovaTalks - компания с богатым опытом и уникальным подходом к созданию и развитию контакт-центров. Команда специалистов больше 10 лет предоставляет комплексные решения для эффективного обслуживания клиентов. Компания предлагает не только технологическую экспертизу, но и оказывает поддержку в разработке организационной структуры, определении ключевых показателей эффективности и выборе наилучших решений, включая варианты аутсорсинга. Сотрудничает с мировыми лидерами колл-центровой индустрии и развивает собственные продукты.

NovaTalks стремится обеспечить клиентов максимальной функциональностью и удобством в области коммуникации с клиентами. В этом контексте, активно разрабатывает свои продукты, которые дополняют и расширяют функциональность уже существующих решений. Это позволяет бизнесу быть в курсе последних требований рынка и эффективно решать текущие задачи в области клиентского обслуживания.

Ассортимент продуктов включает в себя инновационные решения для обработки звонков с сайта, управления клиентскими запросами в популярных мессенджерах (Viber, Whatsapp, Telegram, Facebook) – NovaTalks, и множество других возможностей.